La implementación del marco OKR ha ganado popularidad en el ámbito empresarial debido a su capacidad para impulsar el rendimiento y la alineación en los equipos. Sin embargo, uno de los mayores desafíos es medir el nivel de madurez de OKR en una organización. En este artículo contamos con Thales Nogueira , Founder en TN OKR, para conversar sobre la madurez de OKR.
La madurez de OKR en una organización se refiere al grado en que la empresa ha adoptado y ha integrado los OKR en su cultura y procesos de trabajo.
Esta madurez abarca desde las etapas iniciales de experimentación hasta una adopción plena, donde los OKR se convierten en una parte esencial de la estrategia organizacional.
Para medir este nivel de madurez, es necesario evaluar diversos aspectos, como el diseño, la implementación, el monitoreo y la coherencia en la ejecución de los OKRs a lo largo de la empresa.
Para estructurar la evolución de OKR en una organización, Thales Nogueira, experto en el tema, desarrolló un modelo de madurez que funciona en 5 pasos simples que te permitirán implementar OKR de manera efectiva en tu organización:
Paso 1: Diagnóstico inicial
Es importante evaluar el nivel de madurez de tu organización en cuanto a la gestión de objetivos y verificar si existe un marco de OKR que funcione correctamente.
Paso 2: Definir el marco OKR (Nivel Estratégico)
El siguiente paso es definir los OKR de alto nivel y validar su aplicabilidad en un grupo de liderazgo. Aquí se establece un enfoque estratégico que ayuda a alinear los objetivos de la organización con los de cada equipo.
Paso 3: Capacitación y comunicación
Una vez validados los OKR, el paso siguiente es capacitar a todos los involucrados. Esto incluye comunicar la importancia de los OKR en el logro de los objetivos y ofrecer formación a los equipos para asegurar que comprendan cómo este marco se integra en sus actividades diarias.
Paso 4: Escalar los OKR
En esta etapa, el marco OKR ya validado se implementa en más niveles de la organización. Cabe mencionar que este paso es opcional, ya que depende de las necesidades específicas de cada empresa. Si los OKR de nivel estratégico ya generan suficiente valor, puede no ser necesario escalar el marco.
Paso 5: Integración en la cultura organizacional
Finalmente, los OKR deben ser una parte orgánica de la cultura de la empresa. Este es un nivel aspiracional que busca que la implementación del marco OKR se integre de tal manera que todos en la organización lo vean como una parte natural de su trabajo y su contribución al éxito colectivo.
El modelo de madurez de OKR propuesto se evalúa en 2 grandes dimensiones:
La coherencia entre el diseño, la implementación y la capacitación es esencial para evaluar la madurez de OKR. Por ejemplo, si una empresa ha diseñado OKR en varios niveles (corporativo, departamental, de equipo e individual) sin brindar formación adecuada a sus empleados, existe una inconsistencia significativa.
Sin el conocimiento necesario, los colaboradores tendrán dificultades para comprender y aplicar el marco de OKR, lo que resultará en una implementación poco efectiva.
En el caso de Partner Hero, el proceso de madurez de los OKR fue un viaje gradual. Al principio, el marco de OKR no estaba funcionando como se esperaba. Aunque existían OKR a nivel corporativo y departamental, la implementación no había sido efectiva. Las personas no utilizaban los OKR en sus tareas diarias, y el marco parecía más un concepto abstracto que una herramienta útil para el día a día.
Tras realizar un diagnóstico exhaustivo, se identificó que las principales causas del fracaso eran la falta de patrocinio ejecutivo, la ausencia de entrenamiento adecuado y la desalineación entre los diferentes niveles de la organización. Ante esta situación, se decidió regresar al primer nivel del modelo de madurez de OKR y comenzar de nuevo. Se optó por un piloto pequeño, en el que un grupo de líderes fue capacitado y asumió la responsabilidad de diseñar y monitorear los OKR.
A medida que avanzaba el proceso, se fue escalando gradualmente la implementación de OKR a otros niveles de la organización, comenzando con los OKR corporativos y luego expandiéndolos a los departamentales. Este enfoque progresivo, apoyado por el patrocinio ejecutivo y la capacitación continua, permitió que la empresa alcanzara el nivel 4 de madurez en menos de un año.
Finalmente, medir la madurez de OKR permite a las empresas implementar el marco de forma coherente; siendo un proceso continuo y evolutivo que debe estar alineado con la estrategia organizacional y respaldado por una estructura de soporte robusta.
A medida que la organización progresa en su nivel de madurez, los OKR se convierten en una herramienta cada vez más valiosa para lograr sus objetivos estratégicos y mejorar su desempeño en el mercado.
¿Deseas escuchar la entrevista completa? Aquí te las compartimos.
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