9 Responses to “OKR ¨La Asunta” sangucheria criollo -andino”
Carlo Villagarcia Rivera
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Feedback
Buenas noches.
Me temo que en la visión expuesta, no indican en cuanto tiempo quieren lograrla o a cuanto tiempo se ha estimado alcanzarla (Ser el restaurante más innovador a nivel regional), así como quisiera saber cómo vuestra Visión contempla los objetivos expuestos.
De los OKR de Marketing, el KR2 (Aumentar nuestras publicaciones en las redes sociales de 1 vez por semana a 5 por semana) no me parece que esté expuesto como un resultado.
De los OKR de Operaciones, el KR1 (Aumentar la satisfaccion del cliente aumentando las capacitaciones en servicio a 2 veces por mes y hacer feedback continuo) quisiera saber si puede ¿En cuanto tiempo? se planea lograr y cual es el valor objetivo al que se quiere llegar,
Gracias.
Atte.
Carlo Villagarcía Rivera
Gerson Flores
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Hola Carlos agradezco tu feedback.En el caso de la visión empresarial tengo entendido que es a donde la empresa quiere llegar en el futuro no debe indicar el tiempo como si lo deben hacer los objetivos y en el caso KR2 de Markering si te doy toda la razon no esta indicando el resultado, es algo que tendre que corregir y en el KR1 operaciones los objetivos vos plateados son a 2 meses y el objetivo es aumentar la satifaccion del cliente mejorando el servicio continuamente.
Gracias por tu aporte.
Saludos
Lisgrett Bellorin
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Buenos días Gerson, gracias por compartir.
Tengo una observación con respecto a la visión y propósito, entiendo que son ambos a mediano y largo plazo ya que, antes de expandir la empresa por Latinoamérica es necesario que estén consolidados en su región para crecer de manera ordenada, y les propongo identificar al menos tres países donde puedan iniciar un estudio de mercado para evaluar que su primera expansión sea hacia uno de ellos.
Respecto a los OKR si es su primera experiencia, les recomiendo enfocar primero en una de las dos ramas que expones seleccionando con el equipo cuál tendría mayor prioridad a corto plazo entre márketing y operaciones.
Complementando el feedback que te dió Carlos en el OKR de operaciones KR1 sugiero dedicarlo a la meta de capacitación mensual ya que, la satisfacción del cliente es una consecuencia de la buena atención de los encargados del restaurante.
Espero te sean de utilidad las recomendaciones.
Saludos
Lisgrett Bellorin
Benghi Guerola Basagoitia
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Hola Gerson
Primero felicitaciones ya que has incluido no solamente OKR, sino has compartido info del contexto preliminar tan importante.
En cuanto al proposito, mi aporte seria co’mo re-enfocarlo mejor hacia el aporte que LA ASUNTA quiere dejar al mundo; quizas algunos ejemplos de propositos de empresas ya constituidas te pueda ayudar.
En cuanto a la vision, si bien es cierto que hay diferente modelos de exponerlas, una de las que mas efectivas encuentro son las que expresan un “para cuando” quisieras tener esa vision concretada; por ejm: te ves de aca a 5 anios logrando hacer de La Asunta la mas innovadora? …ayudan mucho al enfoque.
Sobre los OKR, los Obejtivos a ver si te animas a revisarlo paraagregarle algo mas de inspiracion; por ejm: Una experiencia WOW al cliente? Presencia arrolladora en plataformas digitales? ( yo incluso me atreveria a especifica en que plataformas para enfocar bien el KR y las iniciativas)..
Sobre tus KR, un comentario general: ten cuidado de incluir iniciativas dentro del KR, recuerda que este debe responder a” que indicador me puede ayudar a ver si estoy cumpliendo el objetivo? o que medida me hara ver si lo estoy alcanzando?. Y mientras mas especifico mejor, por ejm: aumentar el indice de satisfaccion al cliente de X a Y. ( ya en iniciativas puedes detallar acciones de como planean llegar a cumplirlo: realizar capacitaciones. etc etc..etc)
Nuevamente felicitaciones por el negocio, pinta muy interesante!!!
saludos
Benghi
Gerson Flores
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Hola Benghi, agradezco mucho el tiempo tomado en dejar tu feedback, lo tomare en cuenta.
Saludos
Gerson Flores
José Carlos Lino Huamán
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Buen día Gerson, a continuación mi feedback.
Respecto a los objetivos que has planteado tanto para Marketing y Operaciones, son aspiracionales, pero en el primer caso vendría bien ser más específico porque puede haber un mundo de medios digitales y plataformas calificadoras. En el segundo caso, si esta implícito hacia donde se quiere ir, es aspiracional, motivador, cualitativo y corto.
Respecto a los KR, el kr 2 de Marketing especifica una actividad rutinaria, ésta debe ser replanteada con las siguientes preguntas ¿Qué quieres al aumentar las publicaciones a 5 por semana?, ¿Qué resultado o impacto deseas?. El kr 1 de Operaciones, la primera parte esta bien, pero falta la métrica y ojo que la segunda parte indica una actividad y no un resultado. El kr 2 tambien indica una acción o actividad, que vendría bien como iniciativa, mas no como un resultado.
Saludos.
Gerson Flores
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Buen día Jose! Gracias por dejarbtu feedback, lo tomare en cuenta.
Saludos
Gerson Flores
Santiago Miniguano
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Hola Gerson
Comparto mi retroalimentación a tu OKR:
Creo que el objetivo es claro, pero más bien se lo podría llevar al lo que esperar lograr con la presencia en medios.
Por ejemplo podria darle la vuelta poniendo algo como: ser el top of mind del segmento de emprendientos ….
Christian Portella Sanchez
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Hola Gerson, felicitaciones por haber detallado tan bien tus OKR, como feedback complementario a los comentarios anteriores, deberia ser un poco mas especifico en el plazo y que este a su vez se encuentre alineado a cada uno de los KR, ya que este indica bimestral y hay KR que indican periodos semanales y quincenales y no queda claro si estas se repetirán durante todo el 2022 o solo el primer bimestre. Saludos y Exitos!
Feedback
Buenas noches.
Me temo que en la visión expuesta, no indican en cuanto tiempo quieren lograrla o a cuanto tiempo se ha estimado alcanzarla (Ser el restaurante más innovador a nivel regional), así como quisiera saber cómo vuestra Visión contempla los objetivos expuestos.
De los OKR de Marketing, el KR2 (Aumentar nuestras publicaciones en las redes sociales de 1 vez por semana a 5 por semana) no me parece que esté expuesto como un resultado.
De los OKR de Operaciones, el KR1 (Aumentar la satisfaccion del cliente aumentando las capacitaciones en servicio a 2 veces por mes y hacer feedback continuo) quisiera saber si puede ¿En cuanto tiempo? se planea lograr y cual es el valor objetivo al que se quiere llegar,
Gracias.
Atte.
Carlo Villagarcía Rivera
Hola Carlos agradezco tu feedback.En el caso de la visión empresarial tengo entendido que es a donde la empresa quiere llegar en el futuro no debe indicar el tiempo como si lo deben hacer los objetivos y en el caso KR2 de Markering si te doy toda la razon no esta indicando el resultado, es algo que tendre que corregir y en el KR1 operaciones los objetivos vos plateados son a 2 meses y el objetivo es aumentar la satifaccion del cliente mejorando el servicio continuamente.
Gracias por tu aporte.
Saludos
Buenos días Gerson, gracias por compartir.
Tengo una observación con respecto a la visión y propósito, entiendo que son ambos a mediano y largo plazo ya que, antes de expandir la empresa por Latinoamérica es necesario que estén consolidados en su región para crecer de manera ordenada, y les propongo identificar al menos tres países donde puedan iniciar un estudio de mercado para evaluar que su primera expansión sea hacia uno de ellos.
Respecto a los OKR si es su primera experiencia, les recomiendo enfocar primero en una de las dos ramas que expones seleccionando con el equipo cuál tendría mayor prioridad a corto plazo entre márketing y operaciones.
Complementando el feedback que te dió Carlos en el OKR de operaciones KR1 sugiero dedicarlo a la meta de capacitación mensual ya que, la satisfacción del cliente es una consecuencia de la buena atención de los encargados del restaurante.
Espero te sean de utilidad las recomendaciones.
Saludos
Lisgrett Bellorin
Hola Gerson
Primero felicitaciones ya que has incluido no solamente OKR, sino has compartido info del contexto preliminar tan importante.
En cuanto al proposito, mi aporte seria co’mo re-enfocarlo mejor hacia el aporte que LA ASUNTA quiere dejar al mundo; quizas algunos ejemplos de propositos de empresas ya constituidas te pueda ayudar.
En cuanto a la vision, si bien es cierto que hay diferente modelos de exponerlas, una de las que mas efectivas encuentro son las que expresan un “para cuando” quisieras tener esa vision concretada; por ejm: te ves de aca a 5 anios logrando hacer de La Asunta la mas innovadora? …ayudan mucho al enfoque.
Sobre los OKR, los Obejtivos a ver si te animas a revisarlo paraagregarle algo mas de inspiracion; por ejm: Una experiencia WOW al cliente? Presencia arrolladora en plataformas digitales? ( yo incluso me atreveria a especifica en que plataformas para enfocar bien el KR y las iniciativas)..
Sobre tus KR, un comentario general: ten cuidado de incluir iniciativas dentro del KR, recuerda que este debe responder a” que indicador me puede ayudar a ver si estoy cumpliendo el objetivo? o que medida me hara ver si lo estoy alcanzando?. Y mientras mas especifico mejor, por ejm: aumentar el indice de satisfaccion al cliente de X a Y. ( ya en iniciativas puedes detallar acciones de como planean llegar a cumplirlo: realizar capacitaciones. etc etc..etc)
Nuevamente felicitaciones por el negocio, pinta muy interesante!!!
saludos
Benghi
Hola Benghi, agradezco mucho el tiempo tomado en dejar tu feedback, lo tomare en cuenta.
Saludos
Gerson Flores
Buen día Gerson, a continuación mi feedback.
Respecto a los objetivos que has planteado tanto para Marketing y Operaciones, son aspiracionales, pero en el primer caso vendría bien ser más específico porque puede haber un mundo de medios digitales y plataformas calificadoras. En el segundo caso, si esta implícito hacia donde se quiere ir, es aspiracional, motivador, cualitativo y corto.
Respecto a los KR, el kr 2 de Marketing especifica una actividad rutinaria, ésta debe ser replanteada con las siguientes preguntas ¿Qué quieres al aumentar las publicaciones a 5 por semana?, ¿Qué resultado o impacto deseas?. El kr 1 de Operaciones, la primera parte esta bien, pero falta la métrica y ojo que la segunda parte indica una actividad y no un resultado. El kr 2 tambien indica una acción o actividad, que vendría bien como iniciativa, mas no como un resultado.
Saludos.
Buen día Jose! Gracias por dejarbtu feedback, lo tomare en cuenta.
Saludos
Gerson Flores
Hola Gerson
Comparto mi retroalimentación a tu OKR:
Creo que el objetivo es claro, pero más bien se lo podría llevar al lo que esperar lograr con la presencia en medios.
Por ejemplo podria darle la vuelta poniendo algo como: ser el top of mind del segmento de emprendientos ….
Hola Gerson, felicitaciones por haber detallado tan bien tus OKR, como feedback complementario a los comentarios anteriores, deberia ser un poco mas especifico en el plazo y que este a su vez se encuentre alineado a cada uno de los KR, ya que este indica bimestral y hay KR que indican periodos semanales y quincenales y no queda claro si estas se repetirán durante todo el 2022 o solo el primer bimestre. Saludos y Exitos!