OKR Tóxicos

OKR Tóxicos

☠️¿Tus OKR no han dado resultado? Descubre los errores que debes evitar

OKR es un marco para impulsar el rendimiento y la productividad en una organización. Sin embargo, como cualquier marco, su implementación incorrecta puede llevar a resultados perjudiciales y convertirse en OKR tóxicos.

🚫Los OKR tóxicos son aquellos que se establecen de manera poco realista o poco saludable para los colaboradores y la organización en su conjunto. Estos objetivos mal concebidos pueden afectar negativamente la salud física y mental de los colaboradores, disminuyendo su productividad y motivación, e incrementando su nivel de estrés. 

A continuación, presentamos algunos ejemplos de errores comunes que pueden convertir los OKR en una fuente de toxicidad en el entorno laboral:

☢️ Establecer OKR inalcanzables o poco realistas

Uno de los errores más frecuentes es establecer OKRs que son inalcanzables o poco realistas sin tomar en cuenta la madurez ni la carga cognitiva del equipo. Cuando los colaboradores se enfrentan a metas extremadamente difíciles de cumplir, sin la gestión adecuada del mindset OKR, puede llevar a la fatiga, el agotamiento y a un rendimiento deficiente en lugar de un aumento en la productividad. 

Este problema se refleja en el caso de Wells Fargo, un banco en Estados Unidos. En este caso, establecer metas tan ambiciosas condujo a comportamientos perjudiciales por parte del equipo. La imposición de objetivos desafiantes puede motivar prácticas poco éticas o incorrectas para alcanzar esas metas.

☢️Crear OKR que no estén alineados con los valores o la misión de la organización

Otro error común es fijar OKR que no estén alineados con los valores o la misión de la organización. Cuando los colaboradores no pueden ver la conexión entre sus tareas y los objetivos de la empresa, experimentan una falta de sentido y propósito en su trabajo. Esto puede llevar a la desmotivación y a una disminución en el compromiso con la organización.

☢️Fijar OKR que los colaboradores no comprendan o que sean vagos e imprecisos

La falta de claridad en los OKR es otro problema que puede surgir. Si los colaboradores no entienden completamente lo que se espera de ellos o si los objetivos son vagos e imprecisos, se puede generar confusión y frustración. Los OKR deben ser lo suficientemente claros como para que todos los miembros del equipo puedan comprenderlos y trabajar hacia ellos de manera efectiva.

A continuación te comparto 4 criterios para que tu equipo diseñe OKRs de alto impacto 💪

🎯 Habilidades: ¿Qué habilidades necesitamos desarrollar y fortalecer para lograr nuestros Resultados Clave? ¿Cuenta con experiencia? ¿Cuánto tiempo vienen trabajando juntos el equipo?

⌛ Tiempo: ¿Disponemos del tiempo necesario para dedicarnos plenamente a nuestros Resultados Clave? ¿Qué tareas o asignaciones podemos eliminar para liberar tiempo?

👥 Autoridad: ¿Tenemos la autoridad necesaria para tomar decisiones y acciones que afecten directamente nuestros Resultados Clave? ¿Nos sentimos empoderados para influir en el proceso de toma de decisiones?

💼 Recursos: ¿Contamos con los recursos necesarios (tecnología, presupuesto, personal) para lograr nuestros objetivos? ¿Tenemos acceso a los recursos adecuados?

⚠️Para evitar los problemas mencionados anteriormente, es esencial que las organizaciones establezcan OKR saludables para sus colaboradores. 

Los colaboradores se sienten motivados y comprometidos. Además, se promueve una cultura de transparencia y comunicación efectiva, ya que todos comprenden cómo sus contribuciones individuales se relacionan con los objetivos de la organización.

Finalmente, la implementación de OKR realistas y saludables puede marcar la diferencia entre una organización que prospera y una que lucha por mantenerse a flote. Es responsabilidad de los líderes y equipos de gestión garantizar que los OKR se utilicen de manera efectiva para el beneficio de todos los involucrados.

Fuentes:

(1) McGrath, M. (2016). Wells Fargo fined $185 million for opening accounts without customers’ knowledge. Forbes. https://www.forbes.com/sites/maggiemcgrath/2016/09/08/wells-fargo-fined-185-million-for-opening-accounts-without-customers-knowledge/?sh=a61b69851fca

Autora Madeleine Silva |  OKR Coach y Fundadora de OKRuniversity.la |OKR Coach, MBA, PMI ACP, PMS