Ejemplos de OKR en una Fintech
En el contexto de la industria fintech, donde la agilidad y la innovación son fundamentales, los OKR se convierten en un marco valioso para alinear equipos, fomentar la colaboración y mantener un enfoque constante en los resultados.
🎯En este artículo, exploraremos ejemplos de OKR en una Fintech que se centran en el alineamiento, la colaboración y la comunicación, y cómo estos objetivos pueden conducir a mejores resultados.
🚨Aspectos clave de los OKR en una Fintech:
- Alineación Estratégica: Las empresas Fintech operan en un entorno altamente competitivo y disruptivo. Para tener éxito, es fundamental que todos los equipos y empleados estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
- Innovación: La industria Fintech requiere de constante innovación para estar a la vanguardia y adaptarse a las cambiantes necesidades del mercado. Además de enfocarse en resultados, los OKR fomentan la búsqueda de enfoques novedosos y creativos por parte de los equipos para superar desafíos.
- Colaboración:Los OKR fomentan la colaboración al crear objetivos y alinear los esfuerzos de diferentes equipos hacia un propósito común.
- Aprendizaje Continuo: Los OKR no solo se tratan de lograr metas, sino también de aprender y mejorar en el camino. Las lecciones aprendidas a través de los OKR pueden guiar a las empresas e identificar lo que funciona, lo que no y aplicar estos conocimientos en futuros objetivos.
Ejemplos de OKR en una Fintech
Una organización ha optado por implementar el marco OKR. Para comenzar con la implementación de los OKR, es necesario establecer el contexto preliminar, lo cual involucra definir el propósito, la visión y la estrategia del negocio.
Para este año, como parte de su estrategia, la organización ha tomado la decisión de ser la fintech líder en créditos digitales para PYMES con buen rendimiento, estableciendo lo siguiente:
✅OKR Corporativo
OBJETIVO: Ser la Fintech líder en créditos digitales para PYMES con buen rendimiento.
💡RESULTADOS CLAVE:
KR 1.1: Incrementar el número de cliente de 2500 a 4500 con créditos superiores a $5K
KR 1.2: Reducir la tasa de morosidad de 15% a 10%
KR 1.3: Incrementamos el margen neto de 15% a 20%
KR 1.4: Incrementamos el NPS de 6.5 a 8.5
Para poder llevar a cabo los OKR corporativos de manera efectiva, la organización ha decidido, como parte del despliegue, trabajar con equipos cross-funcional; de tal manera se promoverá el trabajo colaborativo y la flexibilidad. Estos equipos estarán compuestos por miembros de diferentes áreas y especialidades, trabajando conjuntamente para lograr los OKR corporativos y así generar valor para el negocio.
A continuación, se presentan dos ejemplos de OKR que han sido definidos por dos equipos cross-funcional para el periodo establecido:
✅OKR de equipo Q3
Equipo multidisciplinario: Producto y riesgos
OBJETIVO :Logramos la mejor eficiencia en el equipo.
💡RESULTADOS CLAVE:
KR 1.1: Incrementamos el índice SPI* de 85% a 100%.
KR 1.2: Logramos el 100% de depósitos con 0 errores.
KR 1.3: Reducimos en 20 % el # bugs por iteración.
*Índice de desempeño del cronograma (SPI)
✅OKR de equipo Q3
Equipo multidisciplinario: Comercial, atención al cliente, riesgos y Producto
OBJETIVO: Logramos un récord de transacciones brindando la mejor experiencia.
💡RESULTADOS CLAVE:
KR 1.1: Logramos reducir el tiempo de aprobación de crédito de 4 hrs a 2 hrs.
KR 1.2: Logramos 1500 transacciones desembolsadas.
KR 1.3: Mejoramos el índice de satisfacción del cliente de 6.5 a 7.5 en el proceso de registro y desembolso del crédito por el app.
Imagen N.º 1: Ejemplos de OKR en una Fintech
Autora👉🏼 Madeleine Silva | 🎯 OKR Coach y Fundadora de OKRuniversity.la |OKR Coach, MBA, PMI ACP, PMS
Deja una respuesta